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Tipo: SEMINARIO INFORMACIÓN GENERAL Día: Viernes 26 de Setiembre del Horas: p.m A p.m Día: Sabado 27 de setiembre del Horas: am A pm Inversión: s/. +IGV = S/. incluye: separata, Coffee break y certificado. FORMA DE PAGO: o/s, cheque, efectivo, depósito CCI. Cta. Cte. BANCO DE LA NACIÓN Lugar: Auditorio Av. Arequipa Nº Lince INFORMES E INSCRIPCIONES Teléfono - fax: (01) Celulares: Claro: ( Movistar: (01) RPM: # CONTENIDO TEMÁTICO I La Calidad Personal como Base de un Servicio de Excelencia. · Analicemos un caso anecdótico. · ¿Por Qué es tan Difícil Dar una Verdadera y Buena Atención al Cliente? · Cambio de Paradigmas para una Actitud de Servicio de Calidad. · Taller: "Rompiendo Esquemas". · Autocoaching del Profesional de Servicio. Pautas para su Desarrollo Personal Continuo. II Desarrollo de Competencias para una Efectiva Atención al Cliente. Perfil. · Avances del Autocoaching. Video. · Investidura y Desvestidura del Profesional de Servicio. · Motivación y Compromiso del PS con la Misión y Visión de la Empresa. · Un Nuevo Concepto de Ventas para la Satisfacción del Cliente. · Sistema de Atención al Cliente en Seis Pasos. Método. · Taller: "Investigación de Servicios". III Comunicación de Imagen del Profesional de Servicio. · Avances del Autocoaching. Video. · El Impacto de la Comunicación Oral y Gestual en la Atención al Cliente. · Taller: Presentación y Postura Comercial. · Evaluación: Respuestas a la "Investigación de Servicios".

Manga Nodame Cantabile Tomo 03 S/. UNA IMPROBABLE HISTORIA DE AMOR A RITMO DE MÚSICA CLÁSICA.  Nodame  es desaseada, cleptómana… y un genio de la música, capaz de tocar sin partitura una pieza tras oírla una sola vez. Todo lo contrario que el rígido  Chiaki , un brillante pianista que sueña con ser director de orquesta pero que verá cómo cambian sus esquemas cuando  Nodame  irrumpe en su vida. ¿Qué pasará con esta extraña pareja?. Tenemos stock  Consultar numeros disponibles Estamos en Surco a 4 cuadras del Trigal!! Envios a todo el pais y resto del mundo!!