TELEOPERADORA EN LIMA CALLAO

Posición: Tiempo completo Experiencia: 1 Salario: S/. Mensual Tipo: Atención al cliente Reclamos Somos la única red de agentes corresponsales que trabaja con diversas entidades financieras como: BBVA Continental, Caja Sullana, Caja Huancayo, Caja Nuestra Gente, Scotiabank, Crediscotia, Backus, entre otras. Nos encontramos en la búsqueda de 2 señoritas para ocupar el puesto de Teleoperadora. Funciones -Atender llamadas de clientes para absolver sus consultas e inconvenientes con respecto al uso del POS. - Atender solicitudes, reclamos o sustentos de operaciones. -Seguimiento de los casos tanto de solicitudes o reclamos. -Mantener actualizado el reporte de llamadas, para realizar el seguimiento de los casos. -Comunicar al agente la solución implementada ante llamadas recurrentes de casos. Requisitos -Señoritas con estudios técnicos o universitarios. -Experiencia mínima de 1 año trabajando en Call center (EXCLUYENTE). - Conocimiento en ventas de seguros o intangibles financieros. -Experiencia mínimo de 6 meses desarrollándose en el área de RECLAMOS (Excluyente). - Manejo de Excel nivel intermedio. -Deseable contar con conocimiento de Equipos POS. - Facilidad de llegada al distrito de Surco. Horario -De Lunes a Sábado de 2:00pm a 9:00pm. -Tener disponibilidad para recibir inducción en horario diurno. Beneficios -Ingreso a planilla desde el primer día de inducción (S/.) con todos los beneficios de ley. -Vacaciones y Gratificación. -Bonos de acuerdo a desempeño en gestión y calidad de llamadas. -Un agradable ambiente de trabajo. - Capacitación y aprendizaje constante. - Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa. Requisitos -Técnico Egresado en Indistinto - Experiencia: en el área de Call Center con 2 años de experiencia - Manejo de programas: Microsoft Excel a nivel intermedio *Interesados enviar cv a seleccion.rrhh(arroba)globokas(punto)com colocando en asunto: teleoperadora-