MONITOR DE CALIDAD EN LIMA

Funciones Detectar mediante la audición de llamadas, las necesidades y carencias del agente. Enviar alertas de mala gestión al jefe inmediato. Brindar feedback indicando dichas carencias o punto fuertes, explicando y corrigiendo para que este logre alcanzar lo objetivos propuestos por el servicio y logrando compromiso de cambio. Impartir formaciones en temas de calidad al personal nuevo y veterano motivando a la mejora progresiva. Requisitos: Experiencia mínima de 6 meses como MONITOR DE CALIDAD en CALL CENTER Tener alto grado de análisis, liderazgo, iniciativa y vocación Conocimiento de Computación Te ofrecemos: Sueldo de S/. 900 Aprendizaje constante Grato Clima Laboral

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